{"id":479,"date":"2021-01-13T21:18:43","date_gmt":"2021-01-13T21:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/pixiacom.com.ar\/?p=479"},"modified":"2021-01-13T21:25:19","modified_gmt":"2021-01-13T21:25:19","slug":"los-problemas-con-el-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pixiacom.com.ar\/index.php\/2021\/01\/13\/los-problemas-con-el-correo-electronico\/","title":{"rendered":"Los problemas con el correo electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>El correo electr\u00f3nico fue una de las primeras maneras de comunicarse utilizando internet, y hoy sigue compitiendo directamente con las nuevas tecnolog\u00edas que brindan las redes sociales y sistemas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Sin embargo durante estos \u00faltimos a\u00f1os he visto en muchas oportunidades que los correos electr\u00f3nicos no siempre llegan a destino, lo que seguramente les sucede a ustedes tambi\u00e9n. \u00bfPero a que se debe esto? \u00bfEs una falla del sistema de email? \u00bfFalla en los servidores? \u00bfEl correo se pierde?.<\/p>\n<p>La verdad es que el servicio de email esta soportado b\u00e1sicamente por tres protocolos de internet que son SMTP, POP3 e IMAP, haciendo uso lateral de otro servicio que es el DNS encargado de la resoluci\u00f3n de nombres de dominios. Estos protocolos son tan s\u00f3lidos como la internet misma, por lo que es poco probable que tengan fallas, llevan a\u00f1os depur\u00e1ndose y mejor\u00e1ndose adem\u00e1s de estar totalmente estandarizados bajo normas IEEE e ITU.<\/p>\n<p>En mi experiencia personal, los problemas comenzaron cuando la tasa de correos no deseados (SPAM) que llegaba a nuestras bandejas de entrada comenz\u00f3 a crecer sin control. Los protocolos originales que manejan el correo electr\u00f3nico no estaban pensados para un uso indebido del servicio, por lo que los administradores de servidores tuvimos que echar mano a diferentes artilugios t\u00e9cnicos para tratar de validar la identidad de los remitentes.<\/p>\n<p>A pesar de lograr asegurarnos con un buen margen de seguridad que el remitente del correo era realmente quien dec\u00eda ser, estas medidas de seguridad no fueron suficientes, por lo que fue necesario realizar ex\u00e1menes heur\u00edsticos sobre los contenidos de los correos, los cuales le dan una puntuaci\u00f3n indicando la probabilidad de que el correo sea en realidad \u00abno deseado\u00bb.<\/p>\n<p>Hoy los grandes del email como gmail o hotmail (disculpen, tuve que nombrar a hotmail en el art\u00edculo) tienen sus propias pol\u00edticas sobre la detecci\u00f3n de SPAM, las cuales no son de conocimiento p\u00fablico.<\/p>\n<p>La verdad es que los correos muchas veces no llegan a destino por ser calificados incorrectamente como SPAM (lo que se llama un falso positivo), y directamente son eliminados en los servidores de la cuenta destinataria. En el mejor de los casos los correos son marcados como SPAM y enviados a una bandeja aparte, al menos no son eliminados.<\/p>\n<p>Existen dos herramientas online que utilizo con frecuencia para diagnosticar este tipo de fallas.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MX Tool Box<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Esta herramienta es muy interesante para validar la calidad del dominio del remitente. Por ejemplo si yo envio un correo desde hola@pixiacom.com.ar y ese correo no llega al distino pepe@hotmail.com , primeramente deber\u00e9 verificar el estado \u00abde salud\u00bb de mi dominio pixiacom.com.ar, de manera similar a lo que puede hacer el servidor destino (hotmail.com)<\/p>\n<p>MX Tool Box tambi\u00e9n permite verificar la reputaci\u00f3n del dominio en las llamadas listas negras. Estas listas, contienen dominios como mala reputaci\u00f3n, desde los cuales se sabe que env\u00edan correos no deseados, o que al menos no cumplen con los requisitos m\u00ednimos para validar la identidad.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.mail-tester.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mail Tester<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Mail Tester es otra herramienta que generalmente utilizo luego de MX Tool Box. Mail tester te pedir\u00e1 que env\u00edes un correo de prueba a una direcci\u00f3n temporal como puede ser \u00abtest-h9moqcrst@srv1.mail-tester.com\u00bb para hacer un reporte completo del correo, incluso realizando el an\u00e1lisis heur\u00edstico del contenido.<\/p>\n<p>En el caso de que nuestro servicio de correo electr\u00f3nico sea provisto por una empresa de hosting, muchas veces debemos solicitarles a su soporte t\u00e9cnico que configure correctamente nuestro dominio, su resoluci\u00f3n reversa y nos asigne una direcci\u00f3n IP Fija para nuestro servicio. Esto logra mejorar la reputaci\u00f3n de nuestros dominios a la vista de los servidores destinatarios de nuestros correos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante estos \u00faltimos a\u00f1os he visto en muchas oportunidades que los correos electr\u00f3nicos no siempre llegan a destino, lo que seguramente les sucede a ustedes tambi\u00e9n. 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